Новые правила логистики, согласно которым часть товаров будет отправляться на склад Ozon при возврате, а не продавцам, позволят последним сэкономить и быстрее продать товар, заявил маркетплейс. ФАС ранее начала проверку изменений
Возврат товара на склад продавца занимает значительно больше времени, чем отправка на ближайший фулфилмент Ozon. Поэтому изменение правил логистики с 1 октября поможет предпринимателям не только продать возвращенные товары быстрее за счет более быстрой доставки, но и сэкономить, заявили РБК в пресс-службе маркетплейса.
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) сообщила РБК, что начала проверять изменения правил логистики для продавцов, которые Ozon планирует внедрить с 1 октября. Проверка проводится для защиты интересов продавцов и покупателей, уточнили в пресс-службе ведомства. Там подчеркнули, что в случае выявления нарушений ФАС примет меры.
Существенные изменения затронут систему обработки возвратов товаров по модели FBS. Все заказы, отмененные или возвращенные покупателями без претензий к качеству товаров, будут автоматически направляться на склады Ozon для повторной продажи. Ранее продавцы могли сами выбирать, где хранить товар.
По новым правилам товары будут проходить проверку при поступлении в фулфилмент-центр, пояснили РБК в Ozon. Если сотрудники найдут повреждения, продукцию вернут продавцу. Неповрежденныйже вернувшийся товар вскоре начнет заново продаваться, исключение составят ювелирные украшения, шины, удобрения и изделия, выполненные на заказ,— их, как и раньше, будут возвращать продавцам напрямую
Продавцы смогут вернуть неповрежденный товар со склада Ozon, подав заявление, однако направить его можно будет только спустя 30 дней после поступления в фулфилмент-центр.
В Ozonпояснили РБК, что стоимость логистических услуг и тариф за продажу товара после вступления изменений в силу в большинстве случаев будут меньше.
«Возвращенные товары будут храниться на фулфилменте бесплатно— для большинства категорий товаров в течение 120 дней и более. Около половины продавцов Ozon, которые торгуют со своего склада, уже успешно используют эту схему возвратов»,— заявили в компании.
Там отметили, что товары всегда проверяются на предмет повреждений и брака, когда их возвращают на склад маркетплейса, и этот процесс давно отлажен.
Что касается повышения тарифов на логистику с 1 октября, то оно не затронет позиции стоимостью менее 300 руб. и объемом меньше трехлитров, пояснили в Ozon. В компании уточнили, что на такие позиции приходится 80% товарного потока маркетплейса. В основном это одежда, аксессуары и электроника, но к этой категории относится и другая продукция.
В Ozon указали, что втечение года тарифы на логистику для продавцов могут меняться, и не всегдав сторону повышения. Например, в июне была значительно снижена стоимость «последней мили», то есть доставки со склада до пункта выдачи заказов— не более 25 руб. за штуку товара вместо 500 руб.